一、工作职责：
1、 在总经理的领导下开展工作，对顾客服务中心的工作全面负责。
2、 完成总经理下达的各项任务。
3、 负责全中心工作人员的政治思想素质教育和业务技术培训，提高员工综合素质。
4、 认真贯彻执行公司的各项规章制度，领导和督促中心人员按时完成每月的抄表、收费任务。
5、 认真做好抄表收费工作，做到查表准确、计费合理，处理问题及时，主动热情为用户排忧解难。
6、 负责对新用户建卡和旧用户的销户、变更登记管理工作。并负责对原始抄表记录、统计资料的归档保管和上报工作。
7、 负责水费催收工作。
8、 每周向总经理汇报服务中心工作情况。
9、 每月向总经理及相关部门提交《服务服务中心月报表》
10、 完成公司领导交办的临时性任务。
二、工作目标任务
1、确保用户水表完好、读数准确；
2、发展新用户。
3、全年实现水费收入300万元。
4、当月收费率达 95 %。
5、应收帐款控制在 5% 以内。
三、联系电话：3448475