一、凡属本公司用于计量结算的自来水表，由本公司抄表人员按规定日期定期上门抄表（水费帐单中注明下次抄表日期），用计算机打印的水费帐单一般应在抄表后的二天内送给客户。 
二、为便于抄表员正确抄表和及时开帐，若逢抄表日客户家中无人，客户可采用辅助抄表办法自报水表读数，并填入本公司张贴的表格内，如抄表员摘录后，用水量无明显差异，可作为本次抄表的开帐依据。 
三、本公司抄表时，如遇水表发生故障而无法准确计量（即水表失灵、停走、指针脱落、表壳漏水、表盖玻璃破碎、表面发黑），按下列规定办法处理： 

按上月用水量计费。（指正常情况） 

按去年同期水量计费。（指正常情况） 

按上三个月的平均月用水量计算。（指正常情况） 

暂估用水量计费，待换表后依照新表若干天用水量推 
算核定应收水费，多退少补。 

如无特殊情况，一般按第（1）条处理。 
四、水表因故暂时未抄见（指：门闭、堆没、水没、市政影响等），本公司可先按估计用水量开帐，在下次抄见水表时核实结算。 
五、居民客户应在规定期限内缴付水费，对逾期缴付者加收滞纳金，现每逾期一天按水费1％收取，以此类推，不足二角按二角计收，对故意拖欠水费者，公司按营业章程停止供水。 
六、严禁客户在水表设备上堆物或搭建构筑物，一经发现，按公司有关章程处理。 
本公司执行的自来水各类水价，均由物价局核准。